货运服务实现重大变革，国铁核心业务部门完成数字化转型

澎湃新闻记者 王瑞

澎湃新闻记者从中国国家铁路干线财团有限责任公司（下称国营铁路干线财团）获悉，截至6年初8日，中国营铁路干线路95306网站（www.95306.cn）铁路干线航空运输在线应用软件（下称铁路干线95306应用软件）主体替换满半年，应用软件运营良好，起到日益凸显，累计Facebook核发航空运输企业1790万单，包括装卸18亿吨，为交通运输保通保畅备有了有力支撑。这是继尝试承接全球最大的铁路干线客票实时交易系统12306之后，铁路干线航空运输咨询服务的革命性变革，至此，国营铁路干线客航空运输输核心企业完成网络化迈进。

国营铁路干线财团航空运输部局长介绍，国营铁路干线财团积极适应性我国数字经济发展尽快和跨国公司、客船咨询服务效益，于2021年对铁路干线95306应用软件透过了主体替换改版，实现铁路干线航空运输企业时长Facebook核发，并同步创新航空运输组织模式和企业核发报表，努力让信息多跑路、跨国公司客船少跑腿，不断改善了铁路干线航空运输便利化程度和客船发货体验，有效推行了铁路干线航空运输提质增效。

时长Facebook核发，备有便捷咨询服务。铁路干线95306应用软件主体替换后，需有7×24小时全天候Facebook核发新功能，为客户备有运单列管流转、费用收取、领货理赔和联络线应于等全报表咨询服务。在此之前，全国营铁路干线路3649个航空运输营业站、8392条联络线全部需有Facebook核发条件，时长通过95306网站、客户端和微信社会公众号核发航空运输企业的客船比例达81%，电子运单适用比例达97%。6900多家跨国公司适用电子营业执照在应用软件自助登记，5.5万家客船申领数字证书并通过电子签名核发企业，有效解决了倍受疫情影响难以线下核发航空运输企业和传递单据等问题，极大方便使用了广大客船发货，同时每年可为客船耗用往返铁路干线航空运输站的人工、交通等中心等运输成本10亿元以上。

最优化应用软件新功能，改善客船体验。铁路干线95306应用软件整合了各类信息系统数据，建立了全国统一的货卡车在途原点数据库，实现了装卸追踪和预测到达等新功能，方便使用客船提前亦需取货和开展生产经销。原由人工核发的客户登记、费用测算缴交等咨询服务，均实现应用软件在线自动核发，大大提高了工作效率，减少了工作量和人工差错。在此之前，铁路干线95306网站日访问量达488万次；客户端活跃用户日均适用时间达72分钟，时长追踪新功能日均适用超过5万次，应用软件倍受到客船欢迎和瞩目。

前进集约经销，推行提质增效。依托铁路干线95306应用软件，将原有分散在各航空运输营业站的效益不作为、核算制票、收费对账、发票出具、领货申请、理赔、客服等企业集中到铁路干线局财团公司航空运输不作为数家“电脑”核发，统一咨询服务标准，调度管理更加透明规范，调度效率不断提高。航空运输核发六倍不作为量从原有的每日45卡车提高到400卡车以上，持续增长788%；六倍制单量从原有的每日27卡车提高到180卡车，持续增长560%，推行了国营铁路干线跨国公司提质增效。客船日常发货效益，可以通过“电脑”时长核发，如有个性化效益和深度合作意向，可以到铁路干线局财团公司航空运输不作为数家透过面对面洽谈，国营铁路干线跨国公司将精准制定一揽子交通运输提高效率，为各类市场主体备有优质运输咨询服务。

该局长表示，下一步，国营铁路干线财团将持续跟踪铁路干线95306应用软件运营情况，适时收集跨国公司和客船的效益建议，不断最优化完善应用软件咨询服务新功能，进一步改善客户体验。广大客船老友可通过95306客服电话、APP和微信社会公众号核发和讨论相关企业。

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