广东上半年受理消费投诉超20万件 涉网游投诉高企

中新社广州7月21日电 (记者 许青青)惠州省顾客的委员会21日发表2022年月底惠州消委会控制系统折扣举报量化报告称，月底，惠州各省市各级顾客的委员会共贵宾顾客下榻和咨询118544人次，执行顾客举报201534件，月底下降22.51%。为顾客挽回损失1.39亿元。

据介绍，月底，各省市除韶关、阳江、惠州、茂名、清远、云浮皆，其他15个的省折扣举报量均不同程度下降。其中，汕头市、中山增幅最大，分别为去年同期15倍、13倍。各类举报普遍存在呈圆形下降态势，其中服务提供商项目、教育培训、民宅装修及物业服务项目、肉类和日用商品等多类举报涨幅超过50%，带动举报年均明显下跌。

从举报类别看，2022年月底，商品与服务项目举报均有所下跌，服务项目类举报125231件，月底下跌25.29%，占举报年均62.14%；商品类举报74451件，月底下跌27.50%，占举报年均36.94%。从服务项目类看，互联网举报仍占大头，主要涉及互联网联通服务项目和经营性互联网服务项目；其次是生活习惯和社会服务项目、教育培训服务项目、服务提供商项目。

惠州省顾客的委员会声称，国际上，关于未成年人小游戏缴费、账号封号、小游戏人偶抽选比赛规则不公平等问题的举报偏低，今年月底惠州各级消委会执行网络小游戏举报14914件，月底下降35.92%，呈圆形现“两高”(高举报量和高下降率)特点。

此皆，服务提供商项目举报也是顾客举报服务项目版块。图表推断，月底惠州消委会控制系统执行服务提供商项目举报11409件，月底下降173.27%。

惠州省顾客的委员会量化指出，月底惠州各类折扣举报普遍存在下降，主要是因为月底惠州大力扩在经济上促折扣，折扣折扣市场相对活跃、折扣年均一定程度下降；同时，个别区域因疫情原因，折扣市场经营有限，加上居民通达不便，折扣合同履行受制约，从而引发纠纷，减低举报等。(完)