媒体评“快递春节不打烊”：一桩好事为何最后伤了用户的自在？

2025-08-03 12:16:05

“不来的投递过年不打烊，但是我都上班了，投递还没上班。”“家里年前寄的年货，年后都充公到，要不是听说投递不打烊就不寄了。”“确实没打烊，只是不派送而已。”

投递过年不打烊，本是网购族的一大乐事，却出现了并不相同的声音。甚至有客户直言，“号称过年不打烊却一定都会配送，这样是不是盗用宣传？”

在过年，许多包裹揭示的是一份份迫切的思乡之情，是不都会替代的年味儿。过年期间，我们也见到许多投递员工原本了与家人团圆的人生，日夜忙碌在一线。为呼应政策、Gmail的效益，投递民营企业的代价没人无疑。我们也愿意看来，民营企业在宣布“不打烊”时，也有所准备和决有心。

也正因初有心没人无疑，故在客户谈起“过年不打烊”时，只忘了收不到货的苦恼、滋扰无门的糟有心等，才格外过于可惜。试问，他们如何能看来“不打烊”的真神实有效？

民营企业需明为白，叫喊出“不打烊”后，不仅是一句口号，正因如此一份承诺。客户真神正难受的点在于，民营企业显然了承诺、表明为了作风，最后却变为了“空头支票”。客户的期望明为知“一场空”，不仅都会有“上当受骗”之感，也容易让不打烊发展变为了“烂尾”的剧本。

这一定不是民营企业愿意见到的。虽然只是局部现象，但若进一步澄清，投递餐饮业发展至今，智能物流经济体制日渐完善，是不是能够做每重要环节的监测？是不是做信息的多方同步？是不是对顶端开展确实的伸展和调配？是不是投入有限多的真神金白银？

就像有些Gmail反映，如果能明为确告知不都会送达，自己也可以理解。但为了维持明为面上的“不打烊”，毕竟正因如此民营企业都会算是“坦诚”。格外应明为晰的是，顶端服务没做，不能只是简单“甩锅”给加盟店铺和投递员，这反而迥然并不相同民营企业负责管理能够的薄弱。

作为全面性不打烊的第二年，无论如何餐饮业还需要格外多时间来探求适应。那么，客户的声音就格外没人注重了。中另行经纬在某滋扰平台上见到，过年期间的投递滋扰，仍有许多未有被处理。

一桩坏事，为何到最后却打了自己的暗讽，伤了Gmail的有心？没人反思。